LEGAL REFERENCE

Cómo 5dias cuida tu privacidad en cada sesión

Tu cuenta en 5dias está protegida con cifrado de nivel bancario y políticas de privacidad diseñadas específicamente para jugadores en México. Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago...

Cifrado SSL de 256 bitsVerificación de identidad seguraSin compartir datos con terceros
5dias Cómo 5dias cuida tu privacidad en cada sesión

Lo que necesitas saber sobre tus datos en 5dias

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DATOS

Contacta a nuestro equipo sobre privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo 5dias maneja tu información personal, nuestro equipo de soporte responde en español y está disponible para aclarar cualquier duda sobre seguridad, almacenamiento de datos o derechos de privacidad.

Team online

Chat en vivo

Habla con un agente en español disponible 24/7. Responden preguntas sobre privacidad, seguridad de cuenta y protección de datos personales en tiempo real.

Correo electrónico

Envía solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos. Respondemos en 48 horas con confirmación de recepción y detalles del proceso.

Centro de soporte

Accede a artículos sobre seguridad de contraseña, autenticación de dos factores y cómo reportar actividades sospechosas en tu cuenta de 5dias.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo sabemos que puedes confiar en nuestras prácticas

5dias opera bajo estándares internacionales de protección de datos y cumple regulaciones locales en México. Cada depósito y retiro se cifra, cada cuenta se verifica con identificación real, y cada transacción deja...

Cifrado de punta a punta

Tus datos viajan por conexiones SSL/TLS de 256 bits. Ni siquiera nuestros empleados pueden leer tus contraseñas o números de cuenta bancaria una vez almacenados.

Verificación de identidad

Solicitamos documentos (INE, pasaporte) para confirmar que eres quien dices ser. Esto protege tu cuenta de accesos no autorizados y cumple ley local.

Auditorías regulares

Nuestros sistemas de seguridad se revisan periódicamente por equipos externos. Los hallazgos se cierran y se documentan para mantener estándares altos.

Sin cookies invasivas

No rastreamos tu navegación fuera de 5dias con cookies de terceros. Solo usamos cookies funcionales dentro de la plataforma para reconocerte.

Registro de acceso visible

Puedes ver cada vez que tu cuenta fue accedida, desde qué dispositivo y desde qué ubicación. Reporta accesos extraños a soporte al instante.

Cumplimiento local

Respetamos la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Tu privacidad se protege bajo marco legal mexicano vigente.

5dias versus otras plataformas: privacidad concreta

Muchas plataformas dicen que protegen datos, pero 5dias es transparente: te mostramos exactamente qué recopilamos, dónde se almacena, cuánto tiempo lo guardamos y cómo lo usamos. Comparado con...

Recopilación mínimaPedimos solo lo que necesitamos para verificar tu identidad, procesar pagos por OXXO/SPEI/Mercado Pago/CoDi y cumplir regulaciones. Sin preguntas invasivas.
Sin venta de datosOtros sitios venden listas de correos a anunciantes. 5dias nunca vende, alquila o comparte tu información con empresas de marketing o data brokers.
Retención limitadaGuardamos tus datos solo mientras tu cuenta esté activa. Después de cerrarla, deletreamos información personal dentro de 30 días, salvo registros tributarios requeridos.
Transparencia de cookiesTe mostramos qué cookies usamos, por qué, y cómo deshabilitarlas. No rastreamos tu comportamiento de compra o historial de juego fuera de 5dias.
Derechos de accesoPuedes descargar una copia completa de tus datos personales almacenados en 5dias en formato portable. Ley local de México lo garantiza; aquí lo facilitamos.
Derecho al olvidoSi solicitas cierre de cuenta, podemos eliminar información personal según leyes de protección de datos. Algunos sitios guardan datos 'por si acaso'; nosotros respetamos tu elección.
Transparencia de tercerosSi compartimos datos con proveedores (procesadores de pago, hosting), firmamos contratos que exigen cifrado y cumplimiento. Tú eres el dueño, nosotros cuidamos.

Elementos clave en cómo 5dias maneja tu privacidad

Nuestra política de privacidad no es un documento invisible escrito por abogados para evitar demandas. Es un compromiso operativo que ves en cada aspecto de 5dias...

Autenticación en dos pasos

Activa 2FA para que nadie entre a tu cuenta incluso si obtiene tu contraseña. Necesitan acceso a tu teléfono o aplicador de autenticación.

Avisos de acceso

Cuando alguien entra a tu cuenta desde un dispositivo nuevo, 5dias te envía correo al instante. Confirma que eres tú, o bloquea acceso al minuto.

Historial de transacciones

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada apuesta, cada retiro aparece en tu historial con hora, monto y dispositivo. Detecta anomalías fácil.

Control de datos descargables

Descarga tu información personal en formato CSV o JSON cuando quieras. Portable, legible, tuyo. Cambia de plataforma sin dejar huellas atrás.

Privacidad en notificaciones

Configura qué notificaciones recibes y por cuál canal. 5dias no te bombarda con correos; tú eliges frecuencia, contenido y medio de contacto.

Eliminación de cuenta segura

Si cierras tu cuenta, 5dias borra información personal después de 30 días. No la guardamos 'para estadísticas' ni la vendemos a terceros después.

Preguntas que nos hacen sobre privacidad en 5dias

Solo empleados de 5dias autorizados pueden acceder a tus datos, y solo para verificar tu identidad, procesar pagos o investigar fraude. Ni siquiera el personal de soporte ve tu contraseña. No vendemos, compartimos ni vendemos información a terceros sin tu consentimiento explícito.

Cuando haces un depósito, tu información bancaria se transmite por un túnel SSL de 256 bits. 5dias no almacena tu número de tarjeta o cuenta completo. Solo guardamos un token seguro para futuras transacciones. Terceros autorizados (procesadores de pago) ven el mínimo necesario para procesar tu depósito.

Sí. Ve a Configuración → Seguridad → Historial de acceso. Verás cada login con fecha, hora, dispositivo y ubicación aproximada. Si ves un acceso que no reconoces, cambia tu contraseña y contacta a soporte al instante para investigar.

Borramos datos personales dentro de 30 días después del cierre. Conservamos registros contables y de fraude por 6 años según ley mexicana de impuestos. Si solicitas un 'derecho al olvido' formal, procesamos tu solicitud en 15 días hábiles y confirmamos la eliminación.

No. 5dias usa cookies funcionales (login, preferencias de idioma) solo dentro de 5dias.org. No instalamos píxeles de rastreo de terceros, no vendemos datos a redes publicitarias, no te seguimos a Facebook, Google o sitios de noticias después de salir de 5dias.

Cambia tu contraseña de inmediato. Activa autenticación de dos factores si no la tienes. Contacta a nuestro equipo de soporte por chat en vivo o correo. Investigaremos accesos sospechosos, resetearemos dispositivos autorizados si es necesario, y documentaremos el incidente.

Sí. Ve a Configuración → Privacidad → Descargar mis datos. Recibirás un archivo con todo lo que 5dias almacena sobre ti: datos personales, historial de apuestas, transacciones, preferencias. Está en formato legible (CSV, JSON) para que puedas trasladarlo a otra plataforma si lo deseas.